Sob pressão de dívidas? Mutirão oferece renegociação em bairros do Rio a partir desta segunda-feira
Fonte: O Globo
Entre esta segunda-feira (9) e sexta-feira (13), a Secretaria de Estado de Defesa
do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ realizam o Mutirão Dívida Zero RJ, uma
ação de renegociação de débitos voltada a consumidores em situação de
vulnerabilidade financeira em todo o estado. Na capital, haverá atendimento em
bairros como Tijuca, Barra da Tijuca, Taquara e Madureira.
A iniciativa busca ampliar o acesso à inclusão financeira e oferecer alternativas
para quem precisa reorganizar a vida econômica.
De acordo com o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg
Fonseca, o mutirão representa uma chance concreta de recomeço.
— Temos como prioridade oferecer soluções reais à população. Sabemos que
muitas famílias atravessam problemas financeiros, e o mutirão é uma
oportunidade de renegociar dívidas, recuperar o poder de compra e recomeçar
com mais segurança — destacou o secretário.
Em 2025, a SEDCON e o PROCON-RJ promoveram três mutirões, sendo dois
estaduais. Cerca de seis mil consumidores foram atendidos, com
aproximadamente R$ 40 milhões em valores renegociados.
Endividamento em alta
Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da
Confederação Nacional do Comércio (CNC), indicam que cerca de 79% das
famílias brasileiras estão endividadas. Desse total, aproximadamente 29% têm
contas em atraso e 12% afirmam não ter condições de pagar suas dívidas.
Diante desse cenário, o mutirão surge como alternativa com mediação técnica da
SEDCON e do PROCON-RJ, garantindo acordos seguros, válidos e com respaldo
legal.
Onde será o atendimento
Serão 21 pontos de atendimento distribuídos por todas as regiões do estado,
com participação de 25 empresas — entre bancos, financeiras, concessionárias
de serviços públicos, varejistas, operadoras de telefonia e birô de crédito.
Como participar
Para ser atendido, o consumidor precisa ser titular da dívida negociada e
apresentar documento oficial com foto (RG ou CNH).
O atendimento contará com agendamento prévio pelo site
www.dividazerorj.com.br
. Quem marcar horário para o período da tarde deve comparecer ao local até as
14h. Também serão distribuídas senhas para atendimento presencial das 10h às
13h.
— É importante que o consumidor consulte previamente os horários específicos
de cada unidade e as empresas participantes — ressalta Fonseca.
Os atendimentos serão mediados por técnicos da (Sedcon) e do Procon-RJ
A ação reforça o compromisso dos órgãos com a promoção da cidadania,
reorganização financeira e oportunidades para que famílias retomem o controle
do orçamento.
Capital
Tijuca Tênis Clube – Tijuca
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 18h
Local: Tijuca Tênis Clube - Rua Abelardo Chacrinha Barbosa, 114, 3º andar – Tijuca
Empresas participantes
Águas do Rio, Cedae, Enel, Light, Naturgy, Zona Oeste Mais, Bradesco, Santander,
Itaú (Presencial. Para serem atendidos no evento, os contratos precisam estar com
pelo menos 90 dias de atraso e não terem sido negociados recentemente), CEF,
Casas Bahia, Pefisa (Pernambucanas), Claro, TIM (dias 09, 10 e 11), CDL, Iguá
(Canal de telefone e Whatsapp), Crefisa (Canal telefônico), C&A Pay (Canal
telefônico.), Vivo (Canal telefônico. Não serão negociadas dívidas de
consumidores PJ ou com tempo de inadimplência inferior a 60 dias.).
Shopping Aerotown – Barra da Tijuca
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Shopping Aerotown – Av. Ayrton Senna, 2541 – loja 116
Empresas participantes
Naturgy, Iguá, Crefisa, C&A Pay, CDL, Enel (Canal telefônico), Light (Canal
Whatsapp), Iguá (Canal de telefone e Whatsapp), Bradesco (Canal telefônico),
Crefisa (Canal telefônico), Casas Bahia (Canal telefônico) Claro (Canal telefônico),
Tim (Canal telefônico), Vivo (Canal telefônico. Não serão negociadas dívidas de
consumidores PJ ou com tempo de inadimplência inferior a 60 dias.).
Taquara (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Rua Nelson Cardoso, 943 - Taquara
Empresas participantes
Iguá (presencial), Enel (Canal telefônico), Light (Canal Whatsapp), Naturgy (Canal
Whatsapp), Bradesco (Canal telefônico), Crefisa (Canal telefônico), Casas Bahia
(Canal telefônico), C&A Pay (Canal telefônico) Claro (Canal telefônico), Tim (Canal
telefônico), Vivo (Canal telefônico. Não serão negociadas dívidas de
consumidores PJ ou com tempo de inadimplência inferior a 60 dias.).
Madureira (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Viaduto Negrão de Lima - Madureira (na sede da CUFA)
Empresas participantes
Águas do Rio, Itaú (Presencial. Para serem atendidos no evento, os contratos
precisam estar com pelo menos 90 dias de atraso e não terem sido negociados
recentemente.), Enel (Canal telefônico), Light (Canal Whatsapp), Naturgy (Canal
Whatsapp), Iguá (Canal de telefone e Whatsapp), Bradesco (Canal telefônico),
Crefisa (Canal telefônico), Casas Bahia (Canal telefônico), C&A Pay (Canal
telefônico) Claro (Canal telefônico), Tim (Canal telefônico), Vivo (Canal telefônico.
Não serão negociadas dívidas de consumidores PJ ou com tempo de
inadimplência inferior a 60 dias.).
Rio das Pedras (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Shopping Rio das Pedras - Estrada de Jacarepaguá, 3600
Empresas participantes
Iguá (presencial), Enel (Canal telefônico), Light (Canal Whatsapp), Naturgy (Canal
Whatsapp), Bradesco (Canal telefônico), Crefisa (Canal telefônico), Casas Bahia
(Canal telefônico), C&A Pay (Canal telefônico), Claro (Canal telefônico), Tim (Canal
telefônico), Vivo (Canal telefônico. Não serão negociadas dívidas de
consumidores PJ ou com tempo de inadimplência inferior a 60 dias.).
Mais informações estão disponíveis no www.dividazerorj.com.br